Пример организации корпоративной IP телефонии. Оборудование AddPac

Видеотелефон Grandstream GXV-3000. К его достоинствам можно отнести хорошее качество передачи видео и возможность использования трех линий SIP.

Основные технические характеристики Grandstream GXV-3000

• Поддержка SIP (RFC3261), TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, HTTP/HTTPS , ARP/RARP, ICMP, DNS, DHCP (client и server), PPPoE, TFTP, NTP, Telnet, TLC (pending) и пр.
• Порты Ethernet 10/100Mbps с возможностью работы как в режиме Switch так и в режиме Router.
• Мощный графический процессор (DSP), позволяющий получать отличное качество видео голоса и успешно бороться с Jitter (функция Adaptive jitter control), потерями пакетов (функция packet loss concealment).
• Поддержка расширенного H.264 кодека (на CIF или QVGA поддержка до 30 кадров в секунду).
• Поддержка H.263 кодека (новый релиз после 1.0.1.7);
• Встроенный WEB броузер (HTML 4.01), Javascript 1.5, возможность подключения клавиатуры и мыши по USB (после релиза 1.0.1.20);
• Поддержка популярных голосовых функций, таких как: трехлинейный световой индикатор, полнодуплексный спикерфон, трехсторонняя конференция и других;
• Поддержка основных видеофункций:
  • высококачественная цветная 5,6 дюймовая вращающаяся LCD панель со встроенной поворотной видеокамерой;
  • высококачественный CMOS сенсор на камере;
  • функция Anti-flickering;
  • автоматический фокус и экспозиция;
  • zoom;
  • PiP (функция "картинка в картинке");
  • функция отключения камеры и микрофона;
  • функция фотографирования/записи/пересылки изображений.
• 2 порта USB (USB-MASTER-HOST!), разъемы вывода звука и изображения (Video/Audio output).

Основные технические характеристики Fanvil BW210

При невысокой цене данную модель можно отнести к телефону бизнес класса с широкими функциональными возможностями и высоким качеством передачи голоса.

Протоколы IP телефонии

• SIP - 2 линии
• Поддержка DTMF relay, SIP info

Кодеки

• G.711 a/u law, G.722, G.723, G.729

Встроенный коммутатор Ethernet

• 10/100 Мб/с

Управление

• Управление: WEB, Telnet
• Поддержка Autoprovisioning
• Поддержка syslog
• Поддержка QoS
• DiffServ
• Полнодуплексный спикерфон
• Эхокомпенсация G.168
• Генерация комфортного шума
• Определение голосовой активности
• VAD, CNG

Поддерживаемые сетевые протоколы:

• NAT, STUN, NATP, PPPoE, L2TP, UDP, SNTP client, DHCP client/server, VLAN voice/data, DMZ
• Обновление FW: HTTP, FTP, TFTP, Telnet
• Поддержка DNS main/secondary, DNS relay

Поддержка всех стандартных телефонных функций

• Удержание, переадресация, ожидание, перенаправление вызовов и др.
• Трехстороння конференция
• Гибкие правила набора номера
• Запись 100 последних вызовов
• Телефонная книга на 500 номеров
• Черный список

Дизайн

• Черный корпус из качественного пластика
• Удобная клавиша навигации
• 30 клавиш
• Размеры, мм 116x80x30
• Жидкокристаллический дисплей с голубой подстветкой
• Часы и календарь

Вопрос: Есть три компа связанных по протоколу TCP IP по радиоканалу 64К (это внутрення сеть без интернета). Хотелось бы наладить между компами телефонную связь. Типа купить какоето железо (какое не знаю, но очень хочу узнать), подключить к каждому компу по телефонному аппарату (вариант - наушники+микрофон не подходит) и разговаривать. Короче что то типа IP телефония для внутренних нужд с использованием телефонных аппаратов. Возможно ли вообще такое и сколько это все железо будет стоить (приблизительно).
Ответ: Есть замечательные железки Addpac. www.addpac.com. По вопросам где взять обращайтесь stlink@etc.kna.ru. Там же по всем вопросам по самим железкам.
Cisco ATA-186 или ATA-188 (150-200$) с возможностью подключения двух телефонов не бери - они при нагрузке более 50 util теряют очередность.

02.2009 - AddPac: AP-IP90 и AP-IP160 - новые IP-телефоны с поддержкой SIP и H.323

IP телефон AP-IP90 (розница - около 160 у. е.) разработан компанией AddPac в разультате оптимизации популярной модели AP-IP100 и в качестве ее замены. Занимая нишу бюджетных решений в линейке AddPac, этот телефон, тем не менее, обладает всеми функциями и возможностями более дорогих телефонов. Обеспечивает отличное качество звука даже в сетях с низкой пропускной способностью и потерей пакетов (благодаря поддержке QoS). Он также поддерживает весь спектр аудиокодеков (G.726 / G.711 / G.729 / G.723 и др.)

Основные возможности AddPac AP-IP90:

• одновременная поддержка H.323 и SIP;
• полноценный FXO-порт для подключения к аналоговой телефонной линии (опциональный);
• разъем для подключения телефонной гарнитуры;
• графический LCD дисплей;
• расширенные сетевые функции и QoS;
• возможность получения дополнительных функций по мере их разработки.

Поддреживаются все современные сетевые протоколы (PPTP, PPPoE, IP-share, IP-to-IP туннелирование, статическая маршрутизация, поддержка NAT/PAT и др.) Жидкокристаллический дисплей с часами отображает информацию о вызывающем абоненте, продолжительности разговора, пропущенных вызовах и др. Помимо предоставления стандартных функций VoIP терминала AP-IP90 может выступает в качестве источника/терминала в системе оповещения. При использовании совместно с IP АТС серии IP-Next обеспечивается дополнительные виды обслуживания, а управление телефоном осуществляется с помощью программы Smart Messenger. Добавление новых протоколов и функций не требует ппаратной замены и осуществляется путем обновления программного обеспечения APOS.

Схема применения IP телефона AP-IP90

Подключение удаленных абонентов (офисов)

IP-адрес 10.0.10.1
Маска 255.255.255.0
IP-адрес маршрутизатора 10.0.10.2

AddPac# configure terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z
AddPac(config)# interface ethernet 0 0
AddPac(config-ether0.0)# ip address 10.0.10.1 255.255.255.0
VOIP_INTERFACE_UP : (10.0.10.1)
AddPac(config-ether0.0)# route 0.0.0.0 0.0.0.0 10.0.10.2
AddPac(config)# voice-port 0/0
AddPac(config-voice-port-0/0)# connection plar 289
AddPac(config-voice-port-0/0)# ring detect-timeout 70
AddPac(config-voice-port-0/0)# voice-port 0/1
AddPac(config-voice-port-0/1)# connection plar 290
AddPac(config-voice-port-0/1)# ring detect-timeout 70
AddPac(config-voice-port-0/1)# dial-peer voice 10 pots
AddPac(config-dialpeer-pots-10)# destination-pattern 9289
AddPac(config-dialpeer-pots-10)# port 0/0
AddPac(config-dialpeer-pots-10)# dial-peer voice 11 pots
AddPac(config-dialpeer-pots-11)# destination-pattern 9290
AddPac(config-dialpeer-pots-11)# port 0/1
AddPac(config-dialpeer-pots-11)# dial-peer voice 100 voip
AddPac(config-dialpeer-voip-100)# destination-pattern 289
AddPac(config-dialpeer-voip-100)# session target 192.168.10.1
AddPac(config-dialpeer-voip-100)# dial-peer voice 101 voip
AddPac(config-dialpeer-voip-101)# destination-pattern 290
AddPac(config-dialpeer-voip-101)# session target 192.168.30.1
AddPac(config-dialpeer-voip-101)# end
AddPac# write
Do you want to WRITE configuration ? [y|n] y
Writing configuration....done


Настройки AP190

IP-адрес 192.168.30.1
Маска 255.255.255.0
IP-адрес маршрутизатора 192.168.30.2

AddPac# configure terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z
AddPac(config)# interface ethernet 0 0
AddPac(config-ether0.0)# ip address 192.168.30.1 255.255.255.0
VOIP_INTERFACE_UP : (192.168.30.1)
AddPac(config-ether0.0)# route 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.30.2
AddPac(config)# voice-port 0/0
AddPac(config-voice-port-0/0)# connection plar 9290
AddPac(config-voice-port-0/1)# dial-peer voice 10 pots
AddPac(config-dialpeer-pots-10)# destination-pattern 290
AddPac(config-dialpeer-pots-10)# port 0/0
AddPac(config-dialpeer-pots-11)# dial-peer voice 100 voip
AddPac(config-dialpeer-voip-100)# destination-pattern 9290
AddPac(config-dialpeer-voip-100)# session target 10.0.10.1
AddPac(config-dialpeer-voip-100)# end
AddPac# write
Do you want to WRITE configuration ? [y|n] y
Writing configuration....done


Настройки AP100

IP-адрес 192.168.10.1
Маска 255.255.255.0
IP-адрес маршрутизатора 192.168.10.2

AddPac> enable
AddPac# configure terminal
AddPac(config)# interface FastEthernet 0/0
AddPac(config-if)# ip address 192.168.10.1 255.255.255.0
AddPac(config-if)# exit
AddPac(config)# ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.10.2
AddPac(config)# voice-port 0/0
AddPac(config-voice-port-0/0)# connection plar 9289
AddPac(config-voice-port-0/0)# dial-peer voice 10 pots
AddPac(config-dialpeer-pots-10)# destination-pattern 289
AddPac(config-dialpeer-pots-10)# port 0/0
AddPac(config-dialpeer-pots-10)# dial-peer voice 100 voip
AddPac(config-dialpeer-voip-100)# destination-pattern 9289
AddPac(config-dialpeer-voip-100)# session target ip 10.0.10.1
AddPac(config-dialpeer-voip-100)# end
AddPac# write
Proceed with write? [confirm]
Building configuration...
[OK] Configuration saved to flash:/apos.cfg
AddPac#

IP-телефония и ее перспективы

Автор: Максим Букин
Дата: 25.12.2008

Значительная часть пользователей уже не пугается термина VoIP, подразумевающего технологию, с помощью которой можно осуществлять голосовые звонки, пропуская трафик по каналам сети Интернет. Развитие таких сервисов в России началось 3-4 года назад с многочисленных провайдеров "карточной телефонии" (когда для звонка по VoIP необходимо было приобретать пластиковую карту и осуществлять вызов на телефонный пул компании-оператора), а в настоящий момент превратилось во вполне значимую часть телекоммуникационного рынка. Причем определенную долю этих сервисов используют совсем не крупные компании, а частные клиенты.

Управляющее ПО

Сейчас на рынке представлено несколько сотен программных решений для VoIP - такое ПО имеет образное название Softphone, и его основная задача состоит в эмуляции на компьютере пользователя всех функций обычного, "железного" IP-телефона. Использование подобных программ оправдано как пользователями стационарных компьютеров, так и теми, кто значительную часть времени находится в разъездах - сэкономить на использовании современных технологий для снижения затрат на связь представляется вполне разумным.

Интересно, что все ПО, обеспечивающее возможность связи по VoIP, можно разделить на два больших класса - то, которое поддерживает звонки "компьютер-компьютер", и то, где есть возможность связи с городскими, мобильными или спутниковыми терминалами через собственные шлюзы компании-производителя либо через арендованные у операторов связи каналы. Программ первого класса, разумеется, большинство - создать их просто, это сравнительно простые решения с минимальными средствами защиты передачи информации. Среди самых известных назовем Google Talk, Microsoft Live Messenger и т.д. Часто подобное ПО работает на закрытом протоколе передачи данных, поэтому голосовое общение возможно только с пользователями аналогичной системы. А есть такие, где возможна адресация по уникальным идентификаторам (к примеру, номеру телефона или адресу электронной почты) - речь идет о многофункциональном решении CommuniGate (оно недоступно частным пользователям, но может использоваться сторонними компаниями-провайдерами).

По своим возможностям подобные программы являются интернет-коммуникаторами, т.е. позволяют передавать файлы, обмениваться короткими текстовыми сообщениями, а также совершать голосовые вызовы. Наиболее функционален в данном случае Google Talk, который основан на открытом протоколе: его пользователи могут обмениваться текстовыми сообщениями и с абонентами других интернет-сервисов (Gizmo, Adium, GAIM, iChat, Miranda, Psi, Trillian Pro и др.), но совершать голосовые вызовы можно только между абонентами Google Talk. Также Google Talk и Microsoft Live Messenger интегрируются в индивидуальные почтовые службы - Gmail и Windows Live (ранее - MSN Hotmail) соответственно, ведь для доступа используются те же логин и пароль, что и в почтовой службе, а в список контактов автоматически заносятся все пользователи из адресной книги системы электронной почты.

Программ с возможностью совершения голосовых вызовов на телефонные сети общего пользования гораздо меньше. Объясняется это тем, что их создание помимо более высокого уровня защиты передаваемой информации требует разветвленной сети контрактов с транзитными операторами связи и создания шлюзов между каналами сети Интернет и телефонными линиями, а также интеграции с платежными сервисами для пополнения электронных счетов пользователей. Среди самых известных в мире можно отметить Skype, Yahoo! Messenger, решение от компании Fring, а также локального российского оператора Sipnet. По своим функциям эти системы практически ничем не отличаются от ПО без возможности совершения звонков на телефонные линии общего пользования (эта функция - за отдельную плату) - здесь есть и интернет-пейджинг, и чаты, и передача файлов. Однако у программ данного класса больше интересных сервисов по управлению видеозвонками при соединениях "компьютер-компьютер". Опять же, при вызовах по глобальной Сети в роли абонентов могут выступать только пользователи той же системы.

VoIP в мобильных

Одно из самых перспективных направлений для применения VoIP - мобильные терминалы. Рассматривая новинки ведущих производителей, можно отметить интересную закономерность - все производители, будь то Nokia, SonyEricsson, Samsung или Motorola, а также HTC и E-ten отчетливо понимают, что, получив доступ к сетям 3G, пользователи станут передавать голосовой трафик по каналам сети Интернет, а не традиционным способом через сотовые сети, как это происходит сейчас. Причем, там, где это возможно, они предпочтут технологии HSDPA со скоростью передачи данных в реальной сети до 1,8-3,6 Мбит/с, а также Wi-Fi. Однако, устанавливать VoIP-клиенты в свои терминалы "по умолчанию" они не торопятся - все-таки большинство терминалов во всем мире реализуется через торговые сети, которые принадлежат операторам сотовой связи, которые относятся к VoIP в мобильных сетях настороженно. Между тем, никто не мешает сделать это пользователям самостоятельно. Таким образом, эра обычных мобильных терминалов, предназначенных только для того, чтобы позвонить, быстро проходит, и теперь пользователям предлагают все более современные и, естественно, дорогие устройства, сочетающие в себе карманный компьютер, мобильный терминал, фотокамеру и несколько адаптеров беспроводного доступа.

Отметим, что VoIP для мобильных на платформе Java не создаются вовсе - слишком сложное исполнение и большой объем для ограниченной памяти "обычных" мобильных телефонов. Основная масса VoIP-решений подобного класса хорошо работает на платформе Windows Mobile, а для ОС Symbian программ значительно меньше, поскольку эта архитектура хоть и открыта для разработчиков, но "устройствозависима" - чтобы проектировать решения для конкретных изделий Nokia, Samsung, Sony Ericsson, необходимо досконально представлять себе архитектуру таких телефонов, что априори сложно как для небольших компаний, так и для отдельных программистов, которым зачастую доступны не сами устройства, а только программные эмуляторы.

В целом, в мобильных сетях есть как минимум три сферы применения для VoIP. Во-первых, в качестве "последней мили" с последующим терминированием трафика в телефонные сети общего пользования. Это направление связи освоено уже давно и успешно, благо подходящее оборудование любого класса (от простых шлюзов до цифровых АТС) можно найти у любого производителя "железа", но оно подходит, скорее, для крупных и средних организаций, чем для частного использования.

Во-вторых, это end-to-end VoIP, который обычно существует в изолированных сегментах сети (к примеру, VPN), организуемых для каких-либо корпоративных клиентов: так, системы IP-телефонии действуют во многих финансово-кредитных учреждениях, крупных компаниях с разнесенными офисами, а также в государственных службах (в частности, Министерство по налогам и сборам одним из первых внедрило у себя IP-телефонию). Операторы против именно такого VoIP тоже не возражают, поскольку получают значительное финансирование за предоставление IP-сервиса с гарантированным качеством (при таком использовании значительно увеличивается количество потребляемого трафика, а за счет крупных клиентов число пользователей такими решениями бывает весьма значительным).

В-третьих, это решения класса Skype или SipNet, или Fring, которые ничем себя в потоке данных не выделяют, а являются "софтофонами" для смартфонов и коммуникаторов: как раз полноценное решение для "частников".

Здесь оператор мобильной связи, естественно, не может контролировать ничего, кроме ширины канала, и его это сильно задевает. Многие представители операторов связи считают, что "VoIP, по всей видимости, будет основным стандартом связи, но лишь в отдаленном будущем", так как он "весьма сложен для основной массы пользователей" и, естественно, не отвечает интересам операторов связи, поскольку позволяет любому производителю софта "паразитировать" на инвестициях операторов связи. Разумеется, все это соответствует реальности только с определенными оговорками: реальное распространение этой технологии начнется только тогда, когда сами операторы выберут эту технологию в качестве основной и установят четкие правила игры для сторонних производителей софта. То есть позиция простая - никакого мира и спокойствия на этом рынке не будет до тех пор, пока операторы сами не займутся продвижением VoIP для частных клиентов, не "построят" сторонних производителей софта и не будут предлагать аналогичные сервисы.

В любом случае, настоящее рынка мобильной связи таково, что уже в ближайшее время предложения для частных пользователей будут сформированы как со стороны мобильных операторов, так и со стороны крупных порталов и интернет-проектов (эти компании, к слову, уже подобные сервисы реализуют - но об этом ниже). Другое дело, что на идее "просто позвонить" хорошего проекта не сделаешь и аудитории не наберешь. VoIP - это не услуга, а технология, и ее будущее - в интеграции с иными возможностями, которые станут доступными через компьютер, как настольный, так и карманный. Учитывая тот факт, что в последнее время возрастает скорость бизнес-коммуникаций, в основном связанных с мобильными платформами по доставке медиаконтента (интернет-пейджеры) и т. д., такое ПО, предназначенное и для частных пользователей, в обязательном порядке будет поддерживать функцию VoIP (для примера можно отметить новую версию QIP Infium).

Но подобных программ великое множество, и для оператора является большой проблемой угадать, какое именно ПО необходимо инсталлировать в устройство, отправляемое в тот или иной регион.

В целом, российские операторы связи еще не определились с позицией в отношении услуг VoIP. Так как голосовые услуги являются для них основным источником доходов, любые изменения, которые могут повлиять на размер прибыли, должны тщательно продумываться. По этой причине некоторые операторы предпочитают отказаться от VoIP вовсе (к примеру, настраивают оборудование таким образом, чтобы задержка сигнала, к которой VoIP-сервисы крайне чувствительны, была недостаточной для передачи голоса), в то время как другие предлагают этот сервис в качестве дополнительного (либо на основе модели франчайзинга, как в случае с VoIP-предложением Skype, либо на основе собственных решений, которые поддерживают такие возможности, как multi-dial, когда звонок поступает одновременно и на ПК, и на телефон).

Влияет на это и та ситуация, что мобильные сети пока еще подвержены негативному наследию "телефонной" идеологии - ограничение и учет. Силы разработчиков направляются не столько в сторону улучшения коммуникаций, сколько на построение различных барьеров и учета потребленных ресурсов: большинство операторов до сих пор считает, что голосовой трафик - это самое ценное, что у них есть, поэтому дополнительные сервисы будут натыкаться на искусственные ограничения и плохо восприниматься рынком. Что реально получится у операторов в сетях 3G - так это обеспечить действительно быстрый доступ в интернет по технологиям HSDPA, CDMA, WiMAX и им подобным. Как только несколько операторов начнут предоставлять такой доступ и реально конкурировать за клиента, пользующегося передачей данных, VoIP тут же станет "просачиваться" сквозь все ограничения как более удобная и технологически совершенная технология. Да и сами операторы примут участие в развитии универсальных и комбинированных услуг, в которые будет включена передача голоса поверх передачи данных. Никакие ограничения, как показывает опыт Европы и США, не могут полностью искоренить VoIP в сотовых сетях, разве что немного отсрочить его внедрение.

Локальные проекты

Интересно, что некоторые игроки рынка, дотоле весьма посредственно связанные с VoIP-проектами, решили развивать эти направления в дополнение к остальной деятельности. Первой, в апреле 2008 года, стала компания "Евросеть", крупная сеть по продаже цифровой техники.

Правда, это не старт "с нуля" - VoIP-проект компании существовал в том или ином виде с августа 2005 г., но от "карточной" системы компания, в целом, так и не избавилась. Даже возможность осуществить вызов через Сеть (с интернет-сайта "Евросети") не увеличила количество пользователей значимо: по оценкам экспертов рынка, при том, что "Евросеть" реализует карточек для VoIP-связи на 20-25 млн долл. в год, число пользователей интернет-версии составляет всего несколько тысяч человек. К сожалению, пока это просто приставка к более успешному офлайновому проекту, который хорошо показал себя в регионах, где стоимость ШПД-трафика пока велика.

Вторая крупная интернет-компания, которая заинтересовалась подобным бизнесом, это Mail.ru, которая интегрировала VoIP в свою программу для мгновенных сообщений "Mail.Ru Агент".

За неполных два квартала функционирования этой услуги совершить тестовые звонки сумели более 500 тыс. абонентов, а ядро аудитории на декабрь 2008 года составляет 60 тыс. человека. Кроме того, в компании пошли дальше и обеспечили практически "бесшовную" поддержку для значительной части современных USB-телефонных трубок, что дает пользователю возможность обеспечить себя оперативной голосовой связью практически с любого ПК, установленного, в том числе, и в интернет-кафе.

Между тем, оба этих проекта пока несколько ограничены. К примеру, отсутствует функция видеосвязи не только с мобильными терминалами, но и по направлению "компьютер-компьютер", абоненты могут совершать только исходящие звонки, а когда появится возможность принимать входящие, в компаниях даже не определились. Не секрет, что по опыту развитых VoIP-систем, долговременное развитие подобных проектов возможно только при наличии возможности двухсторонних коммуникаций. Однако первоначальный рост клиентской базы уже существует - даже возможность совершения односторонних, только исходящих звонков за небольшие деньги уже добавляет компаниям новых пользователей этими услугами связи. Главное, что реализован широкий спектр возможностей пополнить счет - от использования банковских карт и платежных терминалов до SMS-платежей и ваучеров, не говоря о мобильных кошельках электронных валют.

В этой связи интересно отметить возможные пути развития подобных проектов на примере компании Skype. Практически безлимитными вызовами по "родной" стране для того или иного VoIP-сервиса уже никого не удивить, а вот безлимитный тарифный план на международные звонки по всему миру весьма впечатляет. К примеру, Skype уже предлагает пользователям тарифный план, позволяющий им за 3 долл. в месяц, находясь в любой точке мира, совершать исходящие вызовы без ограничений на стационарные телефоны в США и Канаде. За 6 долл. можно получить тариф, предполагающий безлимитные звонки в США, Канаду, а также ряд крупных мексиканских городов, в частности, Мехико, Гвадалахару и Монтеррей (сервис пользуется большой популярностью в американских интернет-кафе и переговорных пунктах, откуда эмигранты звонят на родину). А еще одно тарифное предложение позволит подписчикам без ограничений звонить на стационарные телефоны в 34 странах мира. В список включены Австралия, Новая Зеландия, Чили, Китай, Сингапур, Япония, Малайзия, Корея, Канада и многие европейские страны. Более того, для Китая, Канады, Гонконга и Сингапура компания Skype предложила безлимитные вызовы не только на стационарные, но и на мобильные телефоны. Кстати, вполне закономерный бонус: в этих странах мобильных номеров куда больше, чем фиксированных. При этом стоимость ежемесячной подписки на новый тарифный план составит меньше 10 долл. Без сомнения, все VoIP-сервисы основаны на строгой математической модели и низких ценах на трафик - о работе в убыток речи не идет. Отметим, что трафик по направлению "компьютер-телефон" для частных пользователей в разы меньше, чем объем, выбираемый корпоративными пользователями. Однако высокий уровень потребления позволяет и Skype, и аналогичным провайдерам в России закупать большие объемы голосового трафика на интернет-биржах, чем и объясняются низкие цены на безлимитное общение.

Клиентские терминалы

В настоящее время на российский рынок вышло достаточно большое количество компаний, представляющих различные модели USB-трубок. Это и Skypemate, и RTX, VoIPVoice, Ipevo, TOPCOM, ATCOM. Большинство этих компаний собирает свое "железо" на одних и тех же заводах в Китае, поэтому кардинальных отличий в функциональности терминалов не отмечено, вопрос только в активности представления своей продукции в салонах связи.

Первое место по продажам занимают наиболее распространенные и доступные по цене VoIP-терминалы - с подключением по интерфейсу USB или Bluetooth. Дальность удаления от компьютера в процессе разговора при использовании таких трубок напрямую зависит от длины кабеля (обычно 2-3 м) или силы сигнала беспроводной сети (реально - 10 м). Такие трубки бывают трех видов. Самые современные модели обладают встроенной памятью (64-128 Мб), их можно подсоединить к любому компьютеру, имеющему доступ в Интернет. Они самостоятельно устанавливают соединение с центральным сервером того или иного VoIP-сервера, и для взаимодействия с системой им не нужна инсталляция программы-клиента (к примеру, Skype) на тот ПК, который они используют для передачи данных. Трубки среднего класса - терминалы с дисплеем, где отображается информация о длительности разговора, уровне заряда батареи и пользовательском счете, для их функционирования требуется инсталлированный VoIP-клиент. И, наконец, телефоны начального уровня - простые трубки без дисплея (называемые иногда "шнурок с динамиком"), имеющие около полутора десятков кнопок и отличающиеся удобным эргономичным дизайном.

По внешнему виду все эти модели полностью похожи на обычный сотовый телефон, только они более легкие и с ограниченной функциональностью; их основная задача, помимо передачи звука, заключается в подавлении эха и фильтрации шума в канале. Они небольшие по размеру и их удобно перевозить с собой.

Наиболее "продвинутыми" можно считать носимые Wi-Fi-терминалы от различных производителей, которые при наличии любого бесплатного хотспота помогут организовать голосовую связь с любым абонентским номером, разумеется, при наличии у пользователя денег на счету. Первые модели "скайпофонов" - это Belkin Wi-Fi Phone, Edge-Core Wi-Fi Phone, Phillips VoIP841, NetGear Wi-Fi Phone и SMC Wi-Fi Phone. Сейчас есть и более современные модели - обычно эти трубки сильно напоминают обычные GSM- или CDMA-терминалы, которые были доступны на рынке три-четыре года назад, - хоть дизайн и футуристический, но дисплей часто монохромный или с голубоватой подсветкой.

Никаких дополнительных функций или встроенных игровых программ у таких терминалов еще нет - только голосовая связь. Производителей можно понять - пока рынок в самом начале, главное - выпустить хоть какую-нибудь модель, совершенствование функций можно отложить "на потом", когда потребитель уже привыкнет к бренду компании-производителя. Необходимое для организации связи ПО загружено в телефоны производителями, поэтому дополнительной настройки для их работы не требуется, в продажу они поступают уже готовыми к использованию. Естественно, что присутствие ПК как посредника между телефоном и интернет-сервисом Skype для данных аппаратов не требуется.

Постоянно на связи

Работа с коммуникационной программой возможна и с применением голосовых гарнитур. Первый и наиболее часто используемый тип - это проводная гарнитура. Она подключается к мобильному компьютеру или стационарной рабочей станции либо стандартными стереофоническими штекерами (наиболее вменяемые производители - Netcom, Plantronics, Snom), совместимыми со звуковыми картами, либо через прямое соединение посредством USB-порта. Стоимость подобных устройств - от 15 до 30 долл., их можно найти в многочисленных интернет-магазинах и павильонах торговых сетей.

Второй тип - более профессиональные гарнитуры, где есть клавиатура для управления поступающим звонком (она может быть как простой, состоящей всего из 5-6 кнопок, так и расширенной цифровой панелью и системными клавишами для перевода поступившего звонка и управления им). Такие устройства (к их числу относятся, скажем, Logitec и Plantronics) находят применение, в частности, в call-центрах. Их стоимость - порядка 40 долл.

Третий тип - это Bluetooth-гарнитуры (Plantronics или Jabra), используемые вкупе с мобильным компьютером, снабженным аналогичным интерфейсом. Такую гарнитуру, которую к тому же можно задействовать и для звонков по сотовому телефону, "привязывают" к компьютеру в качестве внешнего аудиоустройства. Она автоматически опознается коммуникационной программой, которая реагирует на управляющие воздействия с гарнитуры (к примеру, команда "поднять трубку" при входящем звонке). Стоимость таких гарнитур - 50-60 долл., в комплект, разумеется, включен компактный "зарядник" для питания от сети, но мало кто из производителей добавляет специальный кабель для получения электропитания через USB-порт ноутбука.

Экономика процесса

Дополнить широкополосное подключение по ADSL- или Ethernet-каналу каким-либо устройством, которое обеспечит VoIP-звонок, сравнимый по качеству с GSM-связью, довольно просто - для этого необходим самый минимум технических знаний. Для хорошего соединения и передачи речи по интернет-каналу достаточно скорости всего в 64-128 кбит/с. Для сравнения скажем, что минимальная скорость всех операторов широкополосного доступа в России начинается с вдвое большего показателя - 256 кбит/с.

Подсчитать средненормативный расход трафика для разговора с помощью VoIP достаточно просто. Так, одна минута диалога с пользователем VoIP-программы (без видеосвязи) создает входящий трафик, который оплачивается в любой проводной сети, в размере 280-300 кб, а его расход при отсутствии общения (просто в случае активности программы в режиме оnline) составляет всего 10-30 кб, т. е. в 10 раз меньше.

Учитывая тот факт, что 1 Мб трафика в сотовых сетях редко стоит в среднем 3-4 рубля, по Wi-Fi - порядка 50-100 руб. в час, в проводных сетях - практически ничего (1 долл. за 1 Гб), то звонок на обычный мобильный терминал, находящийся в любой точке мира, с помощью коммуникационной программы обходится от 4-10 центов в минуту. Таким образом, все дальние вызовы за рубеж, стоимость которых в режиме с использованием ГТС измеряется несколькими долларами в минуту, значительно удешевляются.

Взаиморасчеты с VoIP оператором, в том случае, если звонок осуществляет частный пользователь, основываются на принципе полной предоплаты - здесь прямая аналогия с операторами мобильной связи вполне допустима. Универсальное средство платежа - пластиковая дебетная карта, на поверхности которой, кроме номера, есть код CVV2, позволяющий использовать ее для платежей через Интернет. Оплата, обычно, осуществляется с использованием SSL-протокола шифрования прямо на сайте оператора или эмитента ПО. Второй вариант - перевод с помощью систем Webmoney и Yandex.Деньги, обычно крупные игроки рынка (к примеру, Skype или SipNet) такие электронные валюты вполне быстро принимают. Третий вариант, подходящий для опытных Интернет-пользователей - оплата с помощью разнообразных ваучеров, которые можно купить на Интернет-аукционах, часто, ниже номинала (5-50 долл.).

В целом же, у VoIP большое и перспективное будущее в сегменте частных пользователей: хотя бы по тому, что передавать голос по уже построенным IP-сетям действительно экономически выгодно. Между тем, внедрение VoIP сильно "завязано" на требования регулирующих органов: сегодня, для того чтобы предоставлять эту услугу качественно, нужно выполнить определенное количество лицензионных условий: не все операторы готовы инвестировать в развитие этой услуги на нынешнем этапе развития рынка. И по этой и по другим причинам, в целом, уровень развития VoIP-услуг в России на сегодняшний момент гораздо ниже, чем в странах Западной Европы и США. Кроме того, VoIP-технология требует более высокой пропускной способности, чем имеют на сегодняшний момент сети 2G и 2,5G. С запуском сетей третьего поколения и таких технологий, как HSxPA, а также сетей WiMAX или в дальнейшем LTE у операторов беспроводной связи также появится возможность предоставлять VoIP-услуги.

с 1997-2009 3DNews

VoIP - экономим на дальней связи в кризис

Автор: Максим Букин
Дата: 13/08/2009

Звонки с помощью VoIP всегда считались недорогой альтернативой мобильной и фиксированной связи через "традиционных" операторов. Оно и понятно - виртуальные операторы часто не имеют офисов продаж, не тратят громадные деньги на рекламу и закупают трафик оптом на международных биржах, довольствуясь минимальной, но стабильной маржой. И использовать их могут только пользователи сети Интернет, причем делают это крайне активно. Как это работает, насколько выгодно и удобно работать с такими решениями?

Ставка на сеть

Несмотря на недавние слухи о возможном запрете VoIP в сетях не только мобильных, но и фиксированных операторов связи, этого явно не случится - как минимум, дорого и бессмысленно. Поэтому у пользователей, которым необходим большой объем дальних вызовов, возможность использовать услуги VoIP-операторов останется и в будущем. Главное - выбрать того оператора связи, работать с которым будет удобно и недорого. Понятно, что большинство VoIP-программ позволяет осуществлять бесплатные вызовы между собой (правда, пользователь платит что-то за трафик, если у него лимитный канал), но это тема совсем другого материала. Мы же рассмотрим выгодность использования VoIP-клиентов при звонках в другие страны, а также на мобильные и стационарные телефоны, расположенные в России, что актуально для пользователей, находящихся в роуминге.

В этом материале будут только цифры и выводы, теорию мы уже рассмотрели ранее. Для сравнения мы взяли несколько сервисов - крупные проекты мирового масштаба Skype и Gizmo, а также российский проект SipNet. Кроме того, мы рассмотрели локальные иностранные сервисы Internetcalls и InterVoip, и российские Pc-to-phone, Pctel, Telme, Callobok. Основная цель материала - не перечислить все возможные VoIP-проекты, доступные в настоящее время на рынке, а дать представление о различных вариантах использования этой полезной технологии голосовых вызовов через сеть. Ну и, разумеется, сравнить цены.

Практика загрузки

Использовать ПО для VoIP не так уж и сложно - особенно если речь идет о версиях для самых обычных персональных компьютеров под управлением ОС Windows или Linux. Достаточно загрузить их из сети Интернет, инсталлировать, завести учетную запись на сайте провайдера - и можно использовать. Правда, для звонков на городские и мобильные телефоны придется пополнить счет (но об этом - в отдельной главе этого текста). Адресация в таком случае предельно проста - чтобы получить соединение с городским или мобильным телефоном, необходимо набрать 8-10-код страны-код города-номер телефона. Это в общем случае. Как вариант - сразу "+", потом код страны-код города-номер телефона. Если звонок происходит на SIP-номер (что-то типа 1171652), то в этом случае набирать надо "как есть" без 8-10 и кодов города и страны. После набора номера необходимо, разумеется, нажать на кнопку "DIAL" или на пиктограмму с зеленой трубкой, для завершения звонка - на "Hand Up" или пиктограмму с красной трубкой.

Обычно ПО для совершения VoIP-звонков "весит" не больше 20-30 Мб (версии для мобильных телефонов как минимум наполовину меньше), поэтому на получение такого клиента даже из интернет-кафе с не самым быстрым каналом доступа в сеть уйдет всего лишь несколько минут. Ну а время на поиске нужного ПО вы вам сэкономим. К примеру, загрузить Skype для Windows можно здесь, для Mac OS - вот здесь, а для Linux программа клиент находится вот тут. Чтобы получить софтофон Sippoint Mini для работы с сервисом SipNet, стоит посетить его раздел Download. Кроме указанного ПО, здесь можно найти и NetCall (beta) - приложение для мобильных телефонов, имеющих доступ в интернет, а также мультипротокольный клиент QIP Infium и ссылки на многие популярные программные SIP-телефоны: Ekiga, Express Talk, eyeBeam, KPhone, Linphone, SJphone, Twinkle, X-Lite и ZoIPer. Загрузить Windows-версию VoIP-клиента Internetcalls можно вот по этой ссылке. Все версии VoIP-клиента Gizmo можно найти на его официальном сайте в специальном разделе - здесь представлены версии для всех распространенных ОС, мобильных телефонов, а также интернет-планшетов Gizmo Nokia N810, 800 и 770. Для сервиса PC-to-Phone есть два основных ПО для работы. Первый - программа StarPhone или PhoneDecktopPro, которые работают на всех версиях Windows и способны справиться с голосовым вызовом, если у пользователя доступ в сеть обеспечивается по ШПД. Второй вариант - ПО X-Lite, которое оптимизировано для подключения к интернету по модемным каналам (dial-up). Оно сойдет и для того случая, если компьютер связан с сетью по GPRS/EDGE. Кстати, это же ПО подойдет и для сервиса PCTEL, хотя для этого сервиса еще можно рекомендовать SJPhone. Пользователи Callobok могут загрузить софтфон Pangolin вот здесь. Пользователи Telme могут загрузить софтофон по этой ссылке.

Вообще, для большинства подобных сервисов можно использовать любой SIP-совместимый софтофон (их на рынке уже около тысячи) - главное, чтобы он поддерживал протокол SIP или H.323, а также кодеки g.723 или g.729. А общие настройки для них (сервер для авторизации, логин, пароль и т.д.) можно найти на сайте провайдера услуги - даже крупные SIP-проекты особенно не настаивают на том, чтобы абоненты использовали именно их ПО, главное, чтбы они регулярно пополняли счет "живыми" деньгами.

Для работы с VoIP потребуется не такой уж и мощный компьютер - это может быть любой без исключения нетбук, а также большинство того "железа", которое можно найти на отдыхе в интернет-кафе или в лобби отеля, а также в бизнес-центре. Минимальные требования к "железу" самые простые: частота процессора - от 1 ГГц, оперативная память - от 256 Мб, web-камера (если VoIP-клиент поддерживает видеосвязь), операционная система - чаще всего, Windows 2000, XP или Vista. А вот соединение с сетью должно быть действительно скоростным и надежным, иначе речь будет искажена совершенно невообразимым образом. К примеру, GPRS или даже EDGE-канал может для этого не подойти - скорее уж, UMTS с поддержкой HSDPA. В CDMA-сетях подойдет EV-DO начиная с Rev. 0. Также подойдет практически любой Wi-Fi или кабельный интернет (типовая скорость для нормальной голосовой связи - от 256 кбит/с, для видео - в два раза больше). Разумеется, потребуются динамики и микрофон (или наушники с голосовой гарнитурой). В целом, требования не такие уж и запредельные.

Функционал подобных программ-клиентов стандартен, как похожи кнопки набора у самого обычного телефона. Прежде всего, это тот или иной вариант контакт-листа, куда можно добавлять телефоны пользователей с их именами для упрощения вызова (обычно все это централизованно хранится на сервере провайдера, чтобы можно было подключаться под выбранным логином и паролем с разных компьютеров). Далее - поле для свободного набора номера (некоторые программы-клиенты сразу подставляют туда страны вызова и ориентировочную стоимость), история звонков и баланс счета (запрашивается в режиме реального времени и актуализируется после каждого вызова). Дальнейшие особенности, типа отправки SMS, MMS, видеосвязи и т.д. - персональные особенности того или иного решения. Что еще стоит отметить - если вызов на городской или мобильный телефон осуществляется по обычным правилам набора номеров, то позвонить пользователю аналогичного сервиса можно, зная его никнейм - для этого у многих VoIP-клиентов есть функция поиска по собственной базе.

Тарификация звонков

Пока что наиболее распространенный вариант тарификации у современных VoIP-систем работает по простому принципу - "позвонил-заплатил", нет никаких особенных скидок или тарифных планов, к которым могли бы подключиться наиболее активные частные пользователи (для корпоративных клиентов, разумеется, есть и скидки, и специальные цены). Однако тенденция постепенно меняется - тот же Skype предлагает как минимум три дополнительных тарифных плана, где за небольшие деньги (4,5-10,3 долл. в месяц) пользователю предлагается неограниченное число вызовов по одной стране, всей Европе или миру, но только на стационарные телефоны (мобильные включены только для таких развитых стран, как Гонконг, Канада, Сингапур, США и т.д.).

Подобные ТП будут, скорее всего, с течением времени сформированы и у остальных игроков рынка и, возможно, с похожими ограничениями. К примеру, у того же Skype ограничение на использование с целью предотвращения злоупотреблений составляет 10 тыс. минут для каждого пользователя в месяц и не более шести часов в день. Кроме того, максимальное число номеров, которые могут быть набраны за один день, составляет 50. Вдобавок, имеет смысл крайне пристально наблюдать за тарифами своего оператора связи - они могут включать плату за соединение, которая взимается в момент начала каждого телефонного разговора - обычно это 2-5 евроцентов. Кстати, примерно в такую же сумму оценивается и каждое SMS, отправляемое через VoIP-клиент. Но это можно сделать и бесплатно с помощью SMS-гейтов на официальных сайтах операторов связи - было бы желание поискать. В целом, более точно стоимость исходящих звонков с помощью VoIP-клиентов показана в Таблице №1.

*Все цены указаны в долларах США с учетом налогов - при пересчете использовался средний курс в 31 руб./долл. Дата актуализации информации - 01 августа 2009 года.
** Не более 300 минут в месяц, далее - 0,024 долл./минута.
*** Не более 5 тыс. минут в месяц.

Как видно, наиболее недорогими будут исходящие вызовы на крупные города и страны, развитые в телекоммуникационном плане (за исключением Европы). То есть туда, где большое количество приземляющих узлов (это сервер, который обрабатывает ваш вызов и направляет его в обычную телефонную сеть). В Европе, правда, такие сервисы могут быть и под запретом для доступа в сеть того или иного мобильного оператора связи, поэтому вызовы через VoIP туда, разумеется, дороже. Вообще, стоимость вызова на мобильные терминалы в среднем выше, чем на стационарные - сказывается рыночный подход операторов сотовой связи и более высокая себестоимость таких разговоров. Кроме того, стоит обратить внимание на тот факт, что нет какого-либо одного самого выгодного по всем направлениям провайдера - одни берут средними тарифами на все, другие - выгодными ценами на звонки в определенные страны. Для получения более точного представления о ситуации стоит хотя бы примерно представить свой профиль вызовов и целенаправленно изучить цены тех компаний, которые существуют на рынке.

Пока же, для примера, мы выделили полужирным шрифтом наиболее интересные варианты по стоимости нашего профиля вызовов - без сомнения, крайне интересными являются цены у небольших компаний типа Internetcalls или InterVoip, а также Callobok. SipNet, Skype или Gizmo в среднем имеют цены гораздо выше этих проектов.

В этой таблице, разумеется, приведены только ориентировочные цены по звонкам - на другие направления они могут существенно различаться. Обычно на всех web-сайтах операторов связи точные данные присутствуют в виде таблиц с легким поиском. Негативный пример такого рода - SipNet. Здесь есть только мастер "узнать цену своего направления", для чего надо ввести полностью нужный номер в международном формате, все это без актуальной на данный момент таблицы цен, поэтому использовать этот вариант представления информации абсолютно неудобно.

Тарификация вызовов в VoIP-системах осуществляется, в основном, поминутно. Тарификация посекундно с первой секунды разговора встречается редко. Есть и другие варианты - к примеру, блоками по 5-6 секунд через 10-30 бесплатных секунд при начале разговора.

Для того, чтобы сравнить эти цены с конкурентами, можно взять стоимость вызовов по аналогичным направлениям от крупных магистральных провайдеров связи, а также "карточных" проектов телекоммуникационных компаний - эту информацию можно увидеть в Таблице №2. Вдобавок, можно обратиться к стоимости голосовых вызовов для абонентов "Большой тройки" - это Таблица №3 вот в этом материале.

* Все цены указаны в долларах США с учетом налогов - при пересчете использовался средний курс в 31 руб./долл. Дата актуализации информации - 01 августа 2009 года.
** С помощью телефонных карт - к примеру, "Межгород" у "ВымпелКома".

Отметим, что в этой таблице, как и в предыдущей по VoIP, мы представили только тарифы "в лоб" (при условии выбора оператора связи при каждом вызове), без каких-либо дополнительных ТП (только у "Ростелекома" их четыре), которые помогут пользователям снизить стоимость вызовов. Обычно у операторов действуют скидки от объема, по преимущественному типу вызова (ночью дешевле) и т.д. То есть указанные цены, как и в Таблице №1, - практически максимальные. Мы выбрали стоимость международных телефонных соединений для абонента сети связи общего пользования Москвы автоматическим способом - через оператора всегда дороже. Кроме того, отличия телефонных карт того же "ВымпелКома" или Zebra Telecom от VoIP-проектов, перечисленных в Таблице №1, состоят в том, что для пользования их услугами пользователю необходимо работать только с телефонного аппарата и заплатить за доступ к шлюзу - по стоимости местного звонка. Только недавно у "ВымпелКома" появился бесплатный номер в зоне 8-800, но все равно воспользоваться этими услугами в чужой стране или в роуминге будет затруднительно.

Кстати, тарифы в Таблице №2 весьма интересны - если посмотреть на тенденцию, то обычно звонки на фиксированные телефоны получаются самыми дорогими. Но в балансе МТТ - все наоборот, дешевле вызовы на мобильные. Объясняется это просто - через компанию "прокачивается" громадный трафик всех операторов сотовой связи России. Кроме того, интересная стоимость вызовов в США и Китай у карточного проекта Zebra Telecom и того же МТТ - по сравнению с остальными, она минимальна. Сказывается умение компаний работать на биржах голосовых вызовов за пределами России (минуты закупаются крупным оптом). У "Ростелекома", к примеру, при таком сравнении практически нет плюсов, кроме одного - это возможность совершать вызовы в кредит с любого телефонного аппарата, который есть "под рукой" у пользователя.

В целом, сравнить цены не так уж и сложно. Для этого проведем простую математическую процедуру - с одной стороны, складываем все VoIP-тарифы и выводим среднее арифметическое (каждый пользователь может повторить наши расчеты, вооружившись калькулятором). С другой стороны, производим абсолютно такую же процедуру с тарифами "традиционных" операторов дальней связи и карточных VoIP-проектов. Все эти данные изложены в Таблице №3. Перед этим, правда, оговоримся по ценам звонков на мобильные и фиксированные телефоны столицы - в среднем, минута стоит около 8-10 центов. То есть выигрыш VoIP-проектов составляет около 4-5 центов, хотя может доходить и до 9 центов. Разница от двух до десяти раз в пользу, разумеется, VoIP-проектов.

* Все цены указаны в долларах США с учетом налогов - при пересчете использовался средний курс в 31 руб./долл. Дата актуализации информации - 01 августа 2009 года.
** Как мы считали: все цены из соответствующей графы сложены и разделены на 9 (количество операторов). Если в графе указаны два варианта ценовой "вилки", то для расчета принимается наибольшая. Если в графе указано Free, то для расчета принимается 0.
*** Как мы считали: все цены из соответствующей графы сложены и разделены на 4 (количество операторов). Если в графе указаны два варианта ценовой "вилки", то для расчета принимается наибольшая.

Результаты, в целом, очевидны и, разумеется, не в пользу "традиционных" операторов и карточных проектов. По России разница составляет два раза для фиксированных сетей и почти восемь - для мобильных. Звонки в США обойдутся пользователям VoIP-проектов дешевле, как минимум, в 15-20 раз, чем при звонках с обычных стационарных телефонов (есть экономический резон закупить наушники и голосовую гарнитуру). Китай - аналогично, примерно в двадцать раз для фиксированной связи и чуть поменьше, примерно в восемь, для мобильной. Израиль - схожая картинка, разница в десять раз при звонках на фиксированные телефоны и в пять раз при звонках на мобильные телефоны. И для Германии цифры полностью подтверждаются - чуть больше двух центов в минуту при звонке по VoIP-системам и двадцать восемь центов, если набирать номер абонента с обычного городского терминала (с мобильного, кстати, не меньше). А также, двадцать центов при звонке на мобильный телефон (по остальным странам Европы примерно аналогичная картина) и тридцать восемь - при звонках "традиционным" способом. Действительно, VoIP по своим ценам - это явная антикризисная связь.

Кроме платных звонков, как мы оговорились выше, особенно внимательные пользователи могут осуществлять голосовую связь со своими визави и совершенно бесплатно. Во-первых, это все вызовы "компьютер-компьютер" внутри одного сервиса. Либо, если ваш VoIP-клиент работает по SIP-протоколу, вызывать бесплатно можно будет всех тех пользователей, которые работают по аналогичному режиму, вне зависимости от их программ-клиентов, достаточно только SIP-номера. Во-вторых, у каждого оператора есть свои спецпредложения по определенным направлениям и со множеством ограничений. Обычно все подобные акции анонсируются на web-сайтах операторов и имеют мимолетные сроки действия. К примеру, на сайте SipNet каждый день организуются бесплатные звонки на городские номера того или иного региона. А у Internetcalls есть целый список стран, куда можно позвонить бесплатно, но не более 300 минут в неделю с одного IP-адреса (Россия - в их числе). Примерно аналогичные условия и для Betamax или LowrateVoip - бесплатно 200-300 минут в неделю в течение одного квартала, а потом просят положить на счет 5-10 евро.

Кстати, не стоит забывать и о такой интересной особенности, как бесплатные вызовы на спецномера - если по мобильному и стационарному телефону вызов экстренной службы бесплатен (как и звонок на номера типа 8-800), то для VoIP проектов это с точностью до наоборот - за все подобные вызовы придется заплатить.

Оплата вызовов

Большинство систем, представленных на российском рынке, полулегальны с точки зрения юридического оформления. Поэтому стоит смириться с тем, что у них нет кассы, куда можно прийти в офлайне и заплатить деньги наличными. В целом, это никому не нужно - пользователю надо пополнить свой баланс, не отходя от компьютера, системы тоже заинтересованы в потоках цифровой наличности. Таким образом, наиболее быстрый способ закинуть деньги на счет для российских VoIP-проектов - оплата с помощью WebMoney или "Yandex.Деньги". Причем, за безопасность такого платежа можно быть спокойным - если на сайте провайдера нет ссылок на то, что он сертифицированный участник этих платежных систем, то делать там обычному пользователю нечего. А у "легальных" систем все просто - либо сумма поступает сразу на пользовательский счет (это наилучший вариант), либо в интернет-магазине пользователь получает свой пин-код (он эквивалентен сумме платежа) и уже через него зачисляет себе деньги на счет (опять же - все в режиме online). Отметим, что из-за высокой комиссии операторов сотовой связи, пополнить свой счет с помощью платных SMS не получится - этот способ используют только мошенники. Покупка пин-кодов или ваучеров с фиксированной суммой, как это происходит на интернет-аукционах, конечно, возможна - эти данные обычно надежны, если площадка крупная и ведет статистику сделок. Оплата такого товара тоже производится с помощью электронных валют.

В целом, работа с электронными валютами не сложнее отправки почты - внести туда деньги можно через любой автомат экспресс-оплаты. Кстати, через такие автоматы самообслуживания деньги можно зачислить в некоторые крупные системы напрямую - обычно их логотипы "скрываются" за "кнопками" разделов "Интернет, VoIP и платежные системы" или что-то вроде этого. Правда, чек стоит сохранять до поступления денег на свой счет - в крайнем случае, его можно отсканировать и использовать как доказательство зачисления денег.

Использование пластиковых карточек, к сожалению, очень ограничено (во всяком случае, для российских VoIP-операторов) - для этого VoIP-оператору необходимо как минимум заключить соглашение с платежной системой (Assist, CyberPlat или Chronopay, более экзотические PayPal или какая-нибудь Ikobo или LiqPay крайне редки) на обработку таких поступлений. Если при покупке от вас просят указать все координаты своего пластика на совершенно непонятной web-страничке у самого оператора связи, а не "перебрасывают" на сторонний шлюз платежной системы с SSL-шифрованием, стоит серьезно задуматься - риск утраты денег все-таки велик. Хотя платежи по карточкам, если их прием все-таки организован (обычно это делается для Visa и Mastercard, а вот Diners Club по каким-то причинам в большинстве систем игнорируют), являются самыми безопасными, быстрыми и универсальными для пользователей - зачисляются такие деньги мгновенно, их можно легко отследить или отозвать (если есть ошибка в лицевом счете).

Оплата через банк обычным "бумажным" платежным поручением, конечно, существует, но в большинстве случаев это крайне медленный вариант - сходить в банк, заполнить квитанцию, отстоять очередь в кассу, добиться штампа на платежке, сфотографировать ее и послать по почте своему VoIP-оператору, чтобы получить пополнение счета через 1-2 рабочих дня. Уф. Лучше завести себе пластик или кошелек с электронными деньгами. Тем более, что для иностранных игроков такой способ не подойдет - там к таким процедурам не привыкли.

Бонусы за пополнение счета операторами VoIP-телефонии пока используется не так уж активно. Но если это происходит, то вполне предсказуемо - пользователю обычно добавляется какая-то часть его платежа в виде благодарности за оплату авансового счета. Или предоставляется скидка на определенное время на ту же сумму. Но зачисление бонуса все-таки более приятно - к примеру, у SipNet при внесении единовременного взноса от 300 рублей к внесённой сумме начисляется дополнительно 3%; к сумме от 500 рублей - 5%; к сумме от 1000 рублей - 10%. Подобная схема универсальна - 5, 7 или 10% от взноса может быть получена в виде подарка. Кроме того, некоторые системы практикуют начисление подарочных бонусов (обычно 1-3 долл.) после активации аккаунта, чтобы дать пользователю возможность попробовать, как работают услуги связи.

Всегда на связи

Кроме возможности отправлять SMS, определителя номера, записи разговора или видеосвязи, сервисах, в целом, тривиальных и известных, VoIP-системы обладают еще одной функцией. Это DID (Direct Inward Dialing), которая подразумевает предоставление пользователю в аренду телефонный номер сети общего пользования, звонок на который автоматически перенаправляется на его VoIP-телефон, а оттуда, как вариант, - на мобильный или городской, равно как и на голосовую почту. Схема примерно такая же, как в мобильной связи, только все происходит в киберпространстве. Положительной стороной этого процесса является тот факт, что номер у абонента может быть практически любой - на рынке существует действительно богатый выбор из любой развитой в телекоммуникационном плане страны. При этом, для каждой записи у VoIP-оператора таких номеров может быть несколько и каждый - из разных стран. Стоимость вызова на такой номер будет аналогична стоимости вызова на телефон того или иного государства, а стоимость переадресации на мобильный будет, разумеется, равна стоимости вызова до того оператора связи, который его поддерживает. Но платить за переадресацию будет уже пользователь VoIP-системы со своего счета.

Покупать подобный виртуальный номер имеет смысл не только для небольших или средних компаний, но и для частных пользователей - если компьютер всегда включен, то для родственников, друзей или деловых партнеров из других стран будет куда дешевле позвонить вам на "местный", с их точки зрения, телефон, чем на номер телефона, расположенный в другой стране.

Кроме того, с его помощью можно гибко настроить переадресацию с этого номера на своей личной страничке в браузере - по расписанию звонки могут переключаться на мобильный, фиксированный, даже спутниковый номер (часто все эти телефоны могут звонить одновременно - стоит только взять трубку того терминала, который сейчас под рукой). А человек "на том конце провода" об этом даже не догадается - для него это будет самый обычный телефонный вызов. Количество виртуальных номеров, которые можно приобрести - неограниченно; главное - регулярно их оплачивать тому оператору связи, который продает их вам из своей номерной емкости. Отказаться от их использования тоже просто - достаточно приостановить платежи.

Кроме того, если подобный номер есть у пользователя, с помощью VoIP-программы можно настроить вызов так, чтобы АОН получателя звонка определял именно его - таким образом, друзья, родные и бизнес-партнеры будут знать, кто им звонит: на экране их мобильных или городских терминалов будет высвечиваться знакомый им номер, а не непонятные цифры с очередного интернет-шлюза. Это удобно, если надо перезвонить инициатору звонка. Правда, работает услуга идентификации не везде - в зависимости от VoIP-системы, ей могут воспользоваться владельцы онлайновых номеров в Великобритании, Гонконге, Дании, Польше, США, Чили, Швеции, Эстонии и Южной Корее. Но список стран обещают расширять весьма оперативно.

Типичная стоимость такого номера невелика (при том, что его можно менять хоть каждые 10 минут) - наиболее выгодные условия, конечно, у специальных DID-операторов (по сути, агрегаторов предложений со всего мира). Их можно найти на специальных web-сайтах - к примеру, на DIDX. Остальные операторы, по сути, перепродают номера, закупленные у крупных компаний. Своего "номерного фонда" у них нет, они просто организуют связь своего клиента и того оператора, который реализует подобный товар, выступая в роли посредников. Все примерно как с доменами сети Интернет, с той только разницей, что купить можно уже эмиттированные, а не придуманные комбинации цифр. Правда, детализация отличная - свободный номер можно найти не только в стране, но с точностью до нужного района города и тарифной зоны.

Если приобретать виртуальный телефонный номер напрямую у иностранной компании, которая является либо регистратором, либо его представителем, то цены будут вполне приемлемые. Стоимость покупки (просто фиксация выделения номера, которая взимается однократно) - порядка 4-7 долл., арендная плата - 5-7 долл. в месяц с лимитом входящих звонков в районе 3-4 тыс. минут (после этого - около одного-полутора центов за минуту платит принимающая вызов сторона). У компаний "второй волны" и российских VoIP-операторов эти показатели будут выше минимум на треть. Но это цены для европейских стран, США и Израиля. Для российских номеров все чуть выше - от 20-30 до 100 долл. за получение номера (фиксация сделки) и 10-30 долл. в месяц (правда, лимита на входящие вызовы нет). В целом, не так уж и дорого, при том, что при заказе номера с вас не потребуют документов, удостоверяющих личность - достаточно регулярно оплачивать счета по пластиковой карточке или с помощью интернет-валют.

Еще один весьма полезный сервис, который может понадобиться, если под рукой нет качественного соединения с интернетом - самый банальный сallback. Применительно к мобильным телефонам так работают практически все "туристические SIMки" и тот же Eztalk, но для компьютерных пользователей есть свои возможности. Во-первых, это заказ подобных звонков непосредственно с сайта своего оператора связи - к примеру, здесь или здесь: достаточно авторизоваться, зайти в свой личный кабинет - и можно пробовать соединить двух абонентов с помощью сервера исходящих вызовов. Механика процесса достаточно простая - можно отправить SMS на специальный сервисный номер (у каждого оператора он свой), можно сделать запрос в браузере, и через несколько секунд на оба телефона поступит входящий звонок - и вот вы уже соединены с нужным абонентом. При этом, стоимость соединения будет складываться из суммы тарифов по направлениям, куда осуществляются звонки - все равно это несколько центов, а не доллары в минуту при звонке, к примеру, из гостиничного номера. Правда, стоит убедиться, что нужный телефон, куда поступит звонок от сервиса, обладает бесплатными входящими - с мобильными в роуминге это будет совсем не так.

Выводы

По стоимости звонков и дополнительным возможностям связи софтофоны, в настоящий момент, практически ничем не уступают традиционной и мобильной телефонии. Правда, у них отсутствует развитый фактор мобильности - все-таки, запустить большинство таких программ можно только с помощью компьютера. То есть обычно они используются для исходящих звонков по заранее известным телефонным номерам. В любом случае, если вы пользуетесь такими системами более-менее постоянно, имеет смысл переключиться на использование специальных ТП, которые помогут вам сэкономить при звонках, к примеру, на стационарные телефоны во многих странах мира.

"Традиционных" операторов дальней телефонной связи пока "спасают" только те пользователи, которые не знакомы с VoIP-системами и общаются с компьютером "на Вы".

Ключевой особенностью VoIP-сервисов является, разумеется, качество связи. Этот вопрос состоит из двух частей - скорости вашего канала связи (идеальный ping должен быть в районе 25-40 мс, скорость - не менее 256 кбит/с), а также кодека, который поддерживает ваш VoIP-провайдер (наиболее достойным вариантом будет кодек G.711 без компрессии с хорошим качеством звука. Но возможны варианты, особенно на тех каналах, где большие задержки, кодеки с компрессией - G.723, G.726, ILBC, Speex и т.д.). В любом случае, большинство сервисов позволяет совершить бесплатные тестовые звонки - используйте эту возможность для выбора. Ведь нет никакого толка от системы, которая не может грамотно донести вашу речь до собеседника и наоборот.

© 1997-2009 3DNews

Название	Статус	Ищем	Обсуждаем	Платформа	Кодеки
X-Lite	Freeware	-	-	Win.Linux.Mac	?
QuteCom (бывший WengoPhone)	Open Source	-	-	Win.Linux.Mac	?
3CX VOIP телефон	Freeware	-	-	Win	?
PhonerLite	Freeware	-	-	Win	?

Wikipedia - огромный список
http://voipinforu.awardspace.com/?cat=2&paged=2




Родственные темы
IP-телефония - общие вопросы [?]
IP-телефония - выбор софта [?]



Обзор Программ VoIP
Какие существуют программы VoIP использующие протокол SIP.
Оценка Качества связи.
Обзор Программ с открытым кодом.